難題 01 · 組織配合
團隊願不願意，也能不能改變？
不是主管說要用，大家就會用。工作習慣、投入時間、數位能力與責任分工，都會影響導入。需要確認誰推動、誰維護，以及第一線是否有能力與時間配合。
先理解人的工作，再安排工具與導入節奏。
THE REAL CHALLENGES
導入卡住，常常不只是工具問題
功能做齊了，工作仍可能回到舊方法。要先處理組織配合與需求盲點，系統才有機會成為日常的一部分。
難題 02 · 需求盲點
看見的需求，可能只是表面或局部
「想要一張表」背後，可能是交接不清楚；一個部門方便了，下一個部門卻多做一次。只處理眼前功能，容易漏掉跨部門資料、例外情況與管理視角。
把整條流程攤開，確認真正需要解決的問題。
FOUR STAGES
從釐清到升級，一段一段走
不把所有需求一次塞進開發。每個階段先確認目標與範圍，再根據實際使用決定下一步。
釐清
透過需求與流程釐清，整理主流程、角色、資料與例外情況。結合訪談、流程映射與 UX 方法，讓使用者、主管與開發端對問題有共同理解。
確認流程、優先順序與第一版範圍
開發
先以 Notion 起步，把已確認的流程轉成資料庫、工作視圖與操作方式。從關鍵流程開始，避免做出一套功能很多、卻沒人願意維護的系統。
建立可試用的營運流程與工作入口
導入
讓團隊帶著真實工作開始操作，釐清交接、資料維護與使用責任。從使用回饋調整流程與操作方式，而不把交付帳號當成導入完成。
團隊開始使用，逐步建立日常習慣
升級
流程跑順後，再評估資料量、權限、整合與介面需求。需要時才規劃專屬系統或前台，讓後續投入建立在已驗證的工作方式上。
依實際需求決定擴充與系統路線
CLARIFY BEFORE BUILDING
五場釐清會議，
把工作說清楚
不要求你一開始就寫好規格。帶著目前的表單、作業方式與卡住的地方，一起從工作現場整理出系統該做什麼、先做什麼。
這是正式付費釐清，不是免費初談
以下為營運系統導入的流程參考。實際會議場次、參與人員與交付內容依需求及報價約定調整，不承諾所有客製案都固定五場。
-
開場訪談
了解營運目標、目前痛點、使用人員與推動條件，先對齊這次要解決的問題。
-
主流程盤點
從工作開始到完成，畫出主要步驟、角色與資料流，找出交接與重複作業。
-
細部流程討論
逐段討論欄位、操作、權限與例外情況，補上只有實際執行者才知道的細節。
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確認會議
共同確認流程、優先順序、第一版範圍與待決事項，避免各自理解不同。
-
系統展示規劃
依確認的流程規劃展示情境與操作路徑，對齊後續系統展示及試用的重點。
START SMALL, LEARN FIRST
先用 Notion 跑順，
再決定要不要升級
先驗證的是工作方式，不是技術規模。以 Notion 作為起步工具，確認資料如何整理、團隊如何交接、主管如何掌握進度。流程穩定後，再看是否需要更細的權限、既有系統整合，或更適合使用者的專屬前台。
Notion 起步
真實工作驗證，流程跑順
按需評估專屬系統／前台
如果現成工具已足夠，就不必為了升級而升級。
WHAT SUCCESS LOOKS LIKE
我們關注的，不只是「已上線」
開始用
使用者知道從哪裡開始、自己的工作怎麼做，能把第一筆真實工作放進系統。
持續用
系統融入日常交接與資料維護，不只是展示時有人操作，忙起來又回到舊方法。
主管看得見全局
從一致的資料掌握工作進度、卡點與待處理事項，不必逐一追問或重新拼湊報表。
這三點是導入的共同目標；具體範圍與檢核方式，會依你的組織現況討論確認。
還不確定適不適合？先免費聊 30 分鐘
說明目前怎麼工作、哪裡最卡，以及誰會使用。我們先判斷適合從現成工具、營運系統導入，還是客製開發開始。
免費初步諮詢不包含正式需求與流程釐清。若需進一步盤點、訪談與規劃，會另行說明付費範圍及報價。
常見問題
免費初步諮詢和需求與流程釐清有什麼不同？
免費 30 分鐘初步諮詢用來了解現況、判斷服務是否適合，以及討論下一步，不包含完整流程盤點、需求文件或系統規劃。正式需求與流程釐清是付費服務，會先確認範圍與報價，再安排訪談與會議。
所有專案都一定要開五場釐清會議嗎？
五場會議是營運系統導入的釐清流程參考，涵蓋開場訪談、主流程盤點、細部流程討論、確認會議及系統展示規劃。實際安排依流程複雜度、參與人員與約定範圍調整，不代表所有客製開發案都固定五場。
一定要一直使用 Notion 嗎？
不一定。我們先評估以 Notion 建立可使用的營運流程，讓團隊在實際工作中驗證。流程跑順後，如果權限、資料量、整合或操作介面有進一步需求，再評估專屬系統或前台，不一開始就投入完整客製開發。
費用怎麼計算？
點數制，每點 1,200 元起。正式釐清、開發、導入與後續升級的範圍及點數由業務依需求提供詳細報價，確認後再開始。免費 30 分鐘初步諮詢與付費釐清分開安排。
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